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L'Earowpack
L'Earowpack
Garantie
La garantie constructeur 6 ans
Nos EPI antibruit moulés sur mesure sont garantis 6 ans contre tout défaut à partir de la date de livraison.
Couvert
La garantie couvre tout défaut ou vice caché des embouts ou filtres acoustiques. Rendant impossible l’insertion ou l’utilisation des EPI antibruit dans les oreilles et leur usage normal. (refabrication ou échange des pièces défectueuses dans un cadre normal d’utilisation).
Non couvert
La garantie constructeur ne couvre pas : la casse, la perte, le vol, la détérioration volontaire ou accidentelle. Ainsi que l’usure normale des embouts moulés sur mesure, ni les filtres, l’inadaptation à la forme de l’oreille. Donc l’atténuation acoustique et les accessoires.
Assurance
L’Assurance PVD (Perte/Vol/Détérioration)
Grâce à cette assurance, nous refabriquons gratuitement des embouts moulés ou livrons de nouveaux filtres en cas de perte, vol, détérioration.
Lors de l’achat d’EPI antibruit, nous proposons une assurance PVD payante qui couvre 5% ou 10% du nombre global de paires sous garantie dans votre entreprise.
Vous pouvez étendre cette assurance PVD à 20% en souscrivant à l’option complémentaire lors de votre achat.
Suivi & SAV
La gestion du parc d’équipements
Véritable outil de gestion de garantie pour une forte réactivité au service du client.
- Simplification des éventuelles refabrications et SAV avec le scan en 3D de l’ensemble des moulages d’oreilles réalisés dans votre entreprise.
- Gestion de l’historique de votre parc d’équipements : nous vous informons des renouvellements à prévoir pour les équipements arrivant en fin de garantie.
- A tout moment contactez notre SAV pour des vérifications, conseils, réparations, retouches et modifications de vos EPI antibruit.
Satisfaction
Le Contrat 100% Satisfaction 12 mois
Pendant les 12 premiers mois d’utilisation de vos EPI antibruit, nous assurons un service rapide.
Ceux qui comprend : retouche, modification, changement de filtres ou de refabrication éventuelle.
Notre objectif est de satisfaire à 100% les utilisateurs.
Livraison
12 mois pour se manifester
1Le problème apparaît
- Une gêne persistante
- Un filtre mal adapté
2Diagnostic
- Identification du problème lié(e) aux filtres ou à l’embout moulé
- Indication des zones concernés sur les embouts
- Retour de produits
3Correction
- Changement du filtre
- Retouches, ajustement des embouts
- Refabrication complète
✓Résultat
- Refabrication gratuite en cas de test négatif du contrôle fonctionnel
Gamme Earpro et Eartech
